京东追觅扫地机器人价保问题及红包返还投诉

网友保保_ZDQjn5ko

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我2025.4.11在京东平台买了追觅扫地机器人 (店铺名:追觅官方旗舰店 2025.4.13收到货 当时商家的活动是返200红包在收到货后联系客服返还红包 被告知30天后才能领取 在2025.5.13联系客服 看到商品降价 随后联系客服退差价客服说刚过价保一天 不能退差价 (是客服告知我们30天后来返还红包 所以在此期间我们没有登陆app查看价格)当时活动价是3115元 实付款3654 减去返还200红包 (红包还未返还) 诉求是退还339差价

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