京东购买小米手表S4 ESIM版，客服承诺补偿未兑现

网友保保_71736de3 2025-05-17

已完结

我于五月十三日在京东购买了小米手表s4 esim版第一次购买未发货，找京东人工客服，她让我退了重新买，并承诺确认收货后给我补偿223元，但现在已经收货四天了，京东客服没有任何的处理结果，一直推来推去，说什么要找之前的客服联系我，我都等了这么久了

投诉进度

用户申请完结

2025-05-17 17:08:06

申请原因

解决

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

用户补充投诉

2025-05-17 08:18:19

补充内容

四天了客服一直相互推诿要求赔偿 300

消费保投诉平台跟进

2025-05-17 08:13:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-17 08:13:19

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-17 08:09:44

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

223元

投诉编号：

98839544

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