未成年私自充值游戏请求退款

网友保保_yy5rIJwp 2025-05-16

处理中

您好，我的孩子（未成年）于在未征得家长同意的情况下，孩子于2024年9月21日自己私底下通过微信充值在重返未来1999消费了356人名币，目前已收集充值记录、银行流水、游戏截图等证据，请求协助退款！希望申请退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-17 08:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-16 20:33:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-16 19:39:38

投诉信息

深蓝互动星锑

投诉问题：

交易问题充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释修改实名认证

涉诉金额：

356元

投诉编号：

98837851

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