山姆会员店食品发现异物投诉及赔偿诉求
网友保保_4kt3ftex
已完结
2024年11月27日在江干山姆实体店购买总计金额460.2食品，其中DGI抹茶500g量大一直未食用完毕，特意买来给儿童老人吃，在2025年5月14日晚打开食用时发现一根短发，当即第一时间联系山姆客服售后，两次沟通无果，山姆拒绝处理。此袋食品一直在给老人儿童食用已快使用完毕不知是否造成影响。希望有关部门跟山姆协商找到商家协助按照食品安全法退赔费用赔偿1000元处理。山姆会员卡为我父亲的，当日我们一同去逛，由我付款食用，联系我即可。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
