拼多多李宁鞋退货遭拒，商家称影响二次销售
网友保保_oO1kuolq
我于2025.04.21在拼多多上买了一款李宁鞋，标注是“李宁品牌”，实际上不是李宁自营店，吊牌就是一个红色的纸上面没有写任何店铺信息，我当时拿回来只试穿了左脚，觉得正合适，就放在那里决定留下。后来我想穿的时候，发现右脚有些挤，有些磨脚，此时已超出七天无理由退货了，我就比较担心，我上传了照片后问平台客服，说可以退，我就退了，物流非常慢，05.08我发起的退货，其中有运费险但是我还是搭进去了运费，我退回的时候鞋子鞋面是全新的，因为仅试穿两次，然后店铺客服开始说货到退款，后来说想和我协商退款，我问怎么协商，她一直不回复，最后说我影响二次销售拒不退款。我让他举证，他仅有一张模糊的照片，没有鞋底磨损测试，从图上看仅仅是因为我试穿的时候鞋底沾了一点灰，但他一口咬定我影响二次销售，局部退款，我申请拼多多平台介入，第一个专员跟我玩文字游戏，说我第二次一定是穿出去了，因为我当时很着急，退货申请写的可能是有些歧义，他不从我们这个鞋子本身出发，一直在挑我语言的错处，我说换个专员，拼多多一直让我耐心等待，今天已经5.17，我现在货退回去，钱也没收到，他的开箱视频也不给我发，就凭一张有点灰的图片，就一口咬定我影响二次销售。说我影响二次销售，又毫无把货退回来的意思。另外我发现拼多多的“品牌店”好多都是假货，我这次退货的重要原因之一除了不合适，就是他是假货，本来抱着拼多多比其他平台便宜一百多块，没想到拿到手连正经牌子都没有。商家提供的营业执照和发货地不相符，和所营产品不相符，我的诉求是，我要求店铺退款。
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