库迪咖啡预售商品无法兑换且客服不处理

网友保保_I7b8VvJR 2025-05-17

审核中

我于4月18日在库迪咖啡平台购买哪吒2套装系列，该货品为预售，到了兑换日期我更换多家门店均不能兑换到周边产品，历时一个月，客服不处理，人工客服排队一小时排上后仍然无人处理。我的诉求是商家给我寄哪吒2套装周边并为客服的推诿向我道歉和赔偿我的时间损失。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-05-17 10:49:26

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-17 10:34:10

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传服务态度差漏送商品

投诉诉求：

赔偿改善服务更换

涉诉金额：

50元

投诉编号：

98840113

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉