转转购买iPhone验机报告与实际不符,要求赔偿
网友保保_sVY1ncqc
已完结
我于2023年7月14日 在转转平台上购买了一个八成新的iPhone x,当时的验机报告是换过全新品牌电池没有更换过屏幕 屏幕有细微划痕,我才购买的,结果昨天转转回收师上门帮我回收那个手机时,他跟我说那个屏幕是被换过的在这一年多以内,我根本没有去维修过手机,现在官方客服也没有给我基本的解决方案,我要求平台那边给予赔偿
投诉进度

用户评价

企业修改处理结果
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释

用户补充投诉
补充内容
平台不处理 一直没有合适的方案

用户补充投诉
补充内容
我要求赔偿价款的三倍

企业跟进
跟进内容
亲爱的转转用户您好,您当前反馈的问题客服正在跟进处理中,由于需要对接其他部门协商方案,将在24H内给您致电回复,请您保持电话畅通,感谢您的耐心等待。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉