抖音商城正畸套餐商家倒闭无后续服务投诉

网友保保_AU0l6SoY 2025-05-17

已完结

23年十月在抖音进行套餐购买，购买内容包括正畸完成一系列操作，但是25年4月发现医院倒闭，没有丝毫的对接和后续处理方案。部分医院不接收二次矫正的方案。目前已经严重耽误正畸进度和日常生活。后联系抖音平台，平台仅退款剩余的牙套钱。后续的服务和正畸存在的风险都不管。此事为商家单方面违约且欺*消费者，本应该全额赔偿。希望平台能于商家尽快处理退款及补偿。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-17 17:14:14

消费保投诉平台审核通过

2025-05-17 14:57:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-17 14:15:41

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款补偿

涉诉金额：

15979元

投诉编号：

98841461

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