未经过用户允许就自动开通1688PLUS会员月卡，联系客服拒不退款
网友保保_SY3k5epP
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本人于二零二五年四月十七日在阿里巴巴软件上购买玩具下单时系统自动勾选了一张会员卡，金额：9.9元，这属于系统自动勾选，并且属于捆绑消费，在消费者本人不知情，且未经过消费者允许的情况下购买的，消费者有权申请退款，但是软件上没有退款渠道，而且还看不到订单号，这属于违法隐藏消费的购物信息，我发现后立刻联系了软件上的客服，客服说我使用了权益无法退款，我要求告知使用的是什么权益，客服没有明确告知，如果退款只能在把当时候购买的玩具退款后才能退款这张捆绑的会员卡，这个属于捆绑消费，无理由要求退货才能退会员卡，客服又说只能补贴一张10元的抵扣券，我明确拒绝，我要求这个会员卡原路退回
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