大麦网演唱会退票遭拒,涉嫌霸王条款
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我于2025年5月16日在大麦网购买麦浚龙香港演唱会,当天下午马上申请退票,商家以在页面写不能退为理由不让退票,跟客服特殊申请退票,短信通知不能退,演唱会还有一个多月才进行,我没有收到纸质票据,也没有满7天不让消费者退票,5月17日继续申请退票也以同样理由不让退票,霸王条款!
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。

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