网易严选和田玉商品货不对版及退款纠纷
网友保保_nO9HACa8
处理中
我于5/11在网易严选APP上购买了四件和田玉商品，5/15收到商品后，发现四件商品均存在实际收到的与宣传照片不一致，并且当天均在网易严选APP上申请退款并填写原因和拍照。对于存在质量问题的，根据《消费者权益保护法》第24条规定，如果购买的商品存在质量问题，消费者有权要求退货、换货或修理。同时在商品购买界面上显示均显示无忧售后，页面没写“不退”。《消费者权益保护法》第25条赋予了消费者七天无理由退货的权利。 多次与平台交涉后无果，望得到您的帮助，共同维护消费者权益，谢谢！
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补充内容
补充网易严选APP上申请的售后界面，退货申请已多次被拒。
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