怪兽充电宝归还后仍扣费，客服不处理要求退款

网友保保_jRuDoQ7M 2025-05-17

已完结

于2025年5月4号两三点在江阴澄江福地借充电宝，在2025年5月4号四五点归还，但是还是扣我充电宝的钱，多次找怪兽客服不处理，应该只扣除使用费用，把99块钱还给我

投诉进度

企业完结

2025-05-19 18:08:24

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-05-18 02:12:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-18 02:12:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-17 17:33:47

投诉信息

怪兽充电

投诉问题：

客服电话难接通收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

98842730

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