中国移动商城购机后发现质量问题遭拒退换
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你好本人在五月五日在喜盈门四季手机城中国移动手机城苹果授权店花费7999购买iphonel6pro。之后不足14日发现拍视频不清晰以及非网络原因卡顿。于五月十七日联系当时购买到导购联系退货。但是遭到劝阻 导购说非硬件问题不退不换。由于我手机问题的偶然性。在门店时店员没有发现问题。并说视频糊是因为我没有调数值。然后调了之后还是于门店展示机清晰度不符合。本机比较模糊。店长说是膜的问题。拒不承认是手机的问题。说抖音非正常卡顿。是因为本人所用网络原因。但是本人一直都是移动数据和网络一起开。而且本人所用网络无任何问题。店员对这两个问题拒不承认。并且我在要求退机无果之后。要求退差价。因为购机十四日之内官方店降价了1000元 并且门店内购机降价了500。该门店违反了苹果的十四天退换货规则。我的诉求是退货退款或者补偿差价
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