拼多多海信洗衣机质量问题售后无门

网友保保_rt1KkR4U 2025-05-17

已完结

我于5.12在拼多多买了海信洗衣机，质量问题，已经4天了，联系不上拼多多客服，一直不给处理，客服都是钱机器人，维权无门，洗衣机劣质，声音大如火车，没法使用

投诉进度

用户申请完结

2025-05-18 18:42:07

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-18 00:14:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-18 00:14:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-17 23:08:36

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷服务态度差

投诉诉求：

改善服务更换维修

涉诉金额：

799元

投诉编号：

98844329

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