拼多多虚假发货且商品丢失,客服敷衍不补发

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我于2025年5月6日在拼多多电商平台哪吒飞天1购买卡游正版哪吒2斗天包ex版盒2盒36包180张,快递9号发出,10号后到现在无物流信息更新记录,而且商品已经下架,客服很敷衍,总是说催物流,之后就不理了,明明在线,却不回复信息,我打过官方物流电话说无此商品物流信息,根本没有发出来,也就是虚假发货,属于欺诈行为,后来再打,又跟我说有物流信息,不过中转的时候丢了,现在要求补发,但一直不给补发,如果不发,拼多多后台会直接给退款,我的诉求是要求正常发货,不要退款,我现在怀疑是在低价引流,不给正常发货,然后让重新拍。

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