蜗牛移动乱扣费，充值后自动扣除高额费用

网友保保_5vi2z5i7 2025-05-18

处理中

蜗牛移动乱扣费蜗牛移动无缘无故扣了我22流量费，我马上充了30又扣了我40，里面本来有20话费，一共扣了我70多，一充值就扣费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-18 08:01:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-18 07:58:31

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-18 07:53:33

投诉信息

蜗牛移动

投诉问题：

套餐纠纷资费纠纷退费问题

投诉诉求：

退费解释费用减免

涉诉金额：

100元

投诉编号：

98845492

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

蜗牛移动手机有余额却被停机客服电话无法接通

已完结

2025-05-05

蜗牛移动未经同意办理五张电话卡且客服处理不当

蜗牛移动：欠费停机后充值无法复机且客服电话无人接听

蜗牛移动未经同意扣款200元且客服电话无法接通