QQ音乐商城虞书欣NFC项链预售未按时发货投诉

网友保保_7BxtzvqG 2025-05-18

处理中

在QQ音乐商城下单购买虞书欣NFC项链，彼时平台明确承诺3月31日发货。然而，发货时间却被单方面推迟至4月中旬，截止目前当天购买的按秒计算推迟到六月发货。QQ音乐违法侵害消费者权益! 违反《民法典》+《消费者权益保护法》商家违约不发货，预售商品未按时交付，消费者可要求退款+利息+合理费用!

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-18 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-18 09:31:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-18 09:11:38

投诉信息

扑淘商城（qq音乐）

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

93元

投诉编号：

98845817

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