申通快递揽件2天无物流更新，疑似丢件

网友保保_SylnCKVV 2025-05-18

处理中

我是闲鱼卖家，快递一件衣服，揽件2天了还没有更新物流信息，打电话给快递员、网点、申通客服都未实质性解决问题，让我等待，现在快递不知道是丢了还是偷了还是在攒件，反正就是没有运输的物流信息，请协助解决。快递单号：773355073568324

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-18 16:24:12

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-18 16:24:08

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用户发起投诉

2025-05-18 15:37:56

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题货物丢失

投诉诉求：

退回快件改善服务解释

涉诉金额：

398元

投诉编号：

98848518

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