阿里健康大药房购物金退款扣赠金未提前告知
网友保保_fenIIq7L
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我于2025年5月16日在阿里健康大药房进行购物，并充值了购物金。购物时，页面仅着重展示了购物金充值优惠及消费优惠，未以任何显著方式提示若后续发生部分退款，购物金内的赠金将被扣除。在购物时，我基于对贵平台的信任，认为购物金的使用及退款规则应与常规购物流程相近，不会存在隐藏条款。 然而，在后续因商品问题申请部分退款时，我才发现贵司在未提前告知的情况下，扣除了购物金中的赠金部分。这直接导致我不仅未能享受到原本预期的优惠，实际支付金额也大幅增加，经济权益遭受损害。
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如提前告知，部分退款会扣除赠送金。我会按需充值购物金，不存在部分退款，一点优惠都享受不到。
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