花西子气垫引发过敏，售后推诿拒签要求退款及道歉
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2025年5月在花西子官方旗舰店抖音购买的花西子气垫，以为是大牌，结果拆开使用当天有人反应我的鼻梁出很红而且起皮特别严重，没在意，坚持敷面膜保湿，结果每天都有人说怎么会突然干成那样，才想起来，是最近换了气垫，联系客服，客服说拆开了，请问不拆开用我怎么知道会发生过敏这样的事情，申请寄回产品，客服同意了申请并且提供了地址，结果寄出去商家又拒签让我重新寄回，一来二去折腾人，搞不懂有问题你们负责就好为什么要推来推去，一个企业产品有问题可以理解，但是处理问题这种方式分明就是推卸责任。现要求退回我的钱，我去抖音直播间说这个，商家直接禁言，简直就是侮辱人，商家严重侵犯了我言论自由的权利！！！要求商家给我道歉，在直播间给我道歉，否则告你侵犯我言论自由权
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抖音客服对于买家提供的证据不予理睬，无论花西子客服还是官方客服都对产品质量只字不提，推诿责任，欺骗消费者，直播间成天喊着质量有保证，根本就是欺骗消费者。
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商家从头开始就没说过自己产品有问题，抓住已经拆封为理由推卸责任，没有试用装不拆封我怎么知道用了会过敏，难不成我花了二百多东西没法用我就砸手里了？
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花西子官方旗舰店给我禁言侵犯我个人言论自由权，我没有发表危害任何人的言论只是陈述事实。要求商家给我道歉道歉道歉！！！
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