淘宝商家未按承诺发货且拒绝补差价
网友保保_4p7vdFAA
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2025年5月16日晚21:30，我通过淘宝在石头电器旗舰店实付款976.65购买洗地机a30pro，商家承诺5月18日21点前发货，中途联系商家三次均回复按订单顺序尽快发货，并无人联系我说价格有误不能发出。直到5月18日22点我联系商家和平台，商家只回复一句发不了货，淘宝平台也不能投诉、不能申请晚发必赔或者明确催发货后具体发货时间，多次联系后淘宝平台回复我因为商家运营价格设置错误不能发货让我退款，我表示不接受，因为当时618大促京东平台价格为1302，因为淘宝更优惠，我京东退款。如果当时联系我我可以理解重新京东下单，可是并没有人主动联系我，现在重新购买最低价格为1648，差价何人承担？商家和淘宝平台也不给方案，就一直拖着不发货，也不补差价，投诉也没用。现在诉求退款并且由商家补我另外购买的差价。
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