小米洗衣机质保期内多次维修未果，要求合理退换货
网友保保_gF6qGLjM
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2024年10月洗衣机出现异响，10月24日平台报修，师傅上门维修后没几天又出现异响，11月初电话直接联系师傅上门维修。12月左右又出现同样异响平台报维修单，但由于平台派错地址，导致不属于我们片区的维修师傅接到工单，该师傅联系我沟通说他们需要取消工单，但是他们会通知我们片区的师傅过来维修，我同意了。12.21我们片区的师傅联系我上门维修，还是没有解决问题。期间衣机配件已经基本更换。1月份洗衣机已过三年质保，但质保内出现的问题仍未解决，3月我再次联系小米平台要求解决问题，师傅有上门给我维修一次，异响问题还是没有解决，小米客服给我的答复是实在修不好可以半价退，可是根据三包法规定质保内两次维修没有修好，消费者可以要求全款退货或者换货。（附件上传不了视频只能上传图片）
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