林氏家居儿童上下铺甲醛超标严重，申请退货遭拒
网友保保_tqBVvAEK
处理中
2024年11月，在林氏家居深圳福永店购买的儿童上下铺，当时导购是让在天猫官方旗舰店下单，说是有补贴，并让备注店铺代码，到货安装后，味道特别大!到现在半年时间，味道依旧很大。这期间多次联系店面导购和天猫客服，就是从开始回复刚生产完，难免有味道，让我们放一放，擦一擦，散散味道就好了，结果半年过去了，味道依然很大，房间门永远都是开着的，小孩压根不敢给进去睡。中间联系过很多次客服，拖拖拉拉，又是客服上门，又上门除味，给赔偿金，各种推脱，就是不愿意退货。做给小朋友的东西就这么敷衍吗?申请退货退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
