Soul虚假宣传诱导消费，要求退款或补偿未使用会员费用
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Soul虚假宣传误导消费，要求退款解除会员！ 我于2025年5月🙈日在Soul购买了30元超级星人月会员，当时付款时明明是显示最低金额的月会员30元，付款后自动跳成年会员218并且支付成功未详细说明情况，也没有推送短信通知签订了一年的会员费用，今日我要求全额退款，或者退还我余下未使用的天数所折算的金额，soul方拒不退还，侵害了我身为消费者的合法权益，根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条 经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。 经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。 我的诉求：希望soul方正视用户合理诉求，并全额退款218元金额，或者并将我未使用的会员服务折算成金额退还于我。
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您好，您的剩余权益退费申请已受理，预计退款到账时间为7-15个工作日，通过您提供的支付宝账号退回，请注意查看。
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