Soul账号无故被禁言2000小时及设备封锁申诉
网友保保_LImpuHc6
已完结
管理员大大您好呀！我是账号“冰美式不加糖🌚”的用户，实在是委屈得不行才来跟您申诉的😣！ 突然发现账号被禁言2000小时，设备也被封锁了，我反复翻看社区规则，真的确定自己没有任何违规操作啊！平时就是正常跟朋友聊天、分享生活，连评论都是规规矩矩的，从来没发过敏感内容或者广告啥的😭。可能是系统误判了吧？您看能不能帮忙核查一下账号记录呀？我这设备和账号里还有好多朋友在呢，被封了真的太影响正常使用了😢！我还充值了15000元，希望尽快恢复。不然退还我的消费。 要是有哪里不清楚的地方，我随时都能配合提供信息！求求您再仔细看看，真的没有违规呀，给我解解封吧🙏！
投诉进度
企业完结
处理结果
亲爱的Souler，您向客服反馈的账号申诉问题，经人工再次核查，您在使用过程中违反了《用户行为规范》低俗色情P1类违规2.1条款相关内容，确系存在违规行为，故申诉未通过，请您友善使用App，遵守平台规定，维护平台和谐友好的氛围。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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审核结果
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