京东商城订单支付后被无故取消且不退款
网友保保_02WbGyo6
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我于2025年5.18日两点到三点左右在京东的漫步者自营店里买了一个漫步者漫步者（EDIFIER）Zero Air 真无线蓝牙耳机，用券共支付了97块钱，用的是工商银行借记卡，19日上午我去看物流到哪儿了，然后看见并没有相关的已支付订单消息，只有被取消的超时未支付订单，于是找到了客服询问情况，客服先问询了我一些相关问题后给我转接到了金融专员那里去，也没有解决问题，我的付款截图也发给了他，他还要求我给他银行卡号去查询支付情况，他又给我一个链接，又转到了京东普通客服那里，后面又是一些问询，又给我一个电话也是金融专员的电话，把我当皮球踢，还是没有解决问题。刚开始也查询到了没有相关付款记录，于是我提供了相应的截图。我也去咨询了银行的，并没有相应的退款记录，但有我付款的记录。京东一直在踢皮球无所作为！
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