哔哩哔哩大会员续费调价未提醒且客服欺瞒消费者
网友保保_Nyp0DdMB
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25年5月7日上海宽娱数码科技有限公司未符合消费法规定 变更合同提高续费金额需要以明显方式提前五日提醒本人，在本人发现后5.12主动联络沟通后 对方工号2044客服恶意欺瞒本人表示当时23年就是148购买的大会员续费，直到本人后续找到23年账单 不仅不处理问题还恶意欺瞒顾客，条款修改价格提高顾客有权拒绝续费，并且上一次是23年消费 如果上海宽娱公司单方面修改且不提醒已经是违法欺诈本人 ，拒不处理态度恶劣，要求全额退款续费！并且公示处罚 后续在晚间九点多法骚扰短信不处理，已经多次主动联络对方不在方便时间联络还虚假短信 18：00点客服就下班了 还能九点多发短信 合理怀疑泄露本人隐私信息报复本人 并且该公司2022年在对方违约单方面延迟发货的情况下拒不退还定金，并且欺瞒消协部门后续没有联络，举报该公司违法欺诈，恶意调价，霸王条款欺诈本人，需要公示道歉归还定金
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