EMS物流信息长时间未更新且客服无法给出合理解释

网友保保_DORBpdfq 2025-05-20

已完结

已经到达集散中心一整天了，物流一直不更新，打电话给人工客服一直说不知道，让关注物流信息，要求尽快给我派送

投诉进度

用户申请完结

2025-05-20 13:55:27

申请原因

已收货

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-05-20 10:58:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-20 10:03:55

投诉信息

EMS

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难投递信息更新问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

7999元

投诉编号：

98858403

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