苹果商店扣款518元却只想买1元微信豆，退款被驳回投诉
网友保保_00Z6zXK7
已完结
我于2025年5月17日想买1块钱7个微信豆，结果扣款518元，我马上审请了退款，也打了客服电话，客服说可以退款，让我耐心等待，2025年5月18日中午申请被驳回，我又打客服电话第二次申请，客服说驳回没有关系，第二次申请就可以了，可以退款，需要耐心等待，2025年5月19日看到申请又被驳回了，我本意想买1块钱7个微信豆，被扣款518元，我要退款！！！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）。
您也可以尝试通过APP找到软件的运营商家，或者通过苹果客服索要软件商的电话，联系交涉解决。
对于苹果支付违规扣费，目前最有效的办法是上12315或12345平台，提交“苹果电脑贸易（上海）有限公司”的投诉（可以多次投诉，网上看到有网友提交投诉后“不予受理”，后来重新详细投诉，维权成功）谢谢！
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