搜电充电宝未提示归还却扣款99元，客服称正常收费

网友保保_lH6VOLMX 2025-05-20

处理中

搜电的充电宝只充电2个小时不到，就没有电了！我就拿去还了，商家也没有提示没有还上，过两天就发了一条扣款99元的信息。打客户电话，客户解释正常收费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-20 11:25:56

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-20 11:25:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-20 10:52:44

投诉信息

搜电

投诉问题：

客服电话难接通系统故障收费问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

98858726

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