微信小店虚假宣传且拒绝退款投诉

网友保保_x0q5WcdG 2025-05-20

处理中

我于2025年05月17日在店铺：桂品出乡-锦绣壮乡购买海南妃子笑荔枝，商家直播讲解是果园直发，发货地址显示海南文昌，但于2025年5月20号13:00 快递状态显示【待揽件】，发货地址却是广州市，属于虚假宣传，我申请退款，商家不同意，我的诉求是商家退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-20 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-05-20 13:13:12

消费保投诉平台审核通过

2025-05-20 13:07:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-20 13:06:51

投诉信息

微信小店

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

59.9元

投诉编号：

98859615

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