热风鞋子严重磨损要求全额退款及路费补偿
网友保保_b76cce03
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5月15日买的鞋,16号穿了一早上,20号早上穿的时候看鞋头磨损严重,(文员上班穿着)先联系网上店铺电话(男的接的)说是有三包,让拿到到店里,到店之后店员(女的)说让换,我坚持说不换,店员看了下自己也承认这鞋子本身设计问题,穿了两次就磨损成这样确实不应该。最后店员办理了退款,我也把鞋子留在了店里,但是刚到家坐定,店铺男的打来电话说这鞋没开胶没断裂不属于三包,说不能退款。我现在要求店铺全额退款并支付我来回路费。
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