途虎养车变速箱保养后六天出现严重故障
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本人于2025年5月7日在途虎养车东莞石井路店为车辆办理汽车保养服务,途虎养车工作人员在保养前对车辆进行了全面检测,确认变速箱功能正常。 经途虎养车完成变速箱油及滤清器更换服务后,车辆于2025年5月13日(即六天后)出现变速箱严重故障 (换挡顿挫、加速失灵、异响、故障灯报警等)。故障发生后,本人将车辆送至4S店进行检测,经技术鉴定确定变速箱损坏。鉴于途虎养车提供的保养服务直接导致车辆受损,现提出以下解决方案: 由途虎养车免费修复汽车故障,并书面承诺提供6个月免费质保,确保同类问题不再因本次维修产生。
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