韵达快递服务态度差且快递丢失拒绝处理
网友保保_2TZmlvuh
已完结
投诉：广东省广州市白云区南悦服务部桃李服务部 起因5.14发出去的两个快递直到四天后一直卡在交付中心，后面问快递老板老板让我们等结果。 后面顾客联系到我们说他打电话给快递快递告诉他东西丢失找商家退款。 我们后续拨打了物流问了快递的问题，一直让我们等回复。 合作快递点老板这边态度本身就不好，等待消息一天无果后便给他发信息，他便却说我们投诉他，开始脏话连篇。对我们进行了人格上的侮辱和威胁。 随后我们打了韵达快递官方号说明了快递情况，回复的是快递根本没发出，让我们找快递老板谈，目前已经和老板无法正常沟通下去。老板也主动终止了合作，并且撤销了我们剩下的快递面单，我的诉求是要求赔偿剩下的快递面单的钱和快递丢失的赔偿并且给我们道歉 丢失的快递两件¥119.8 剩下的快递的快递面单：¥376.2
投诉进度
用户申请完结
申请原因
退回快递面单，
解决方式
已解决
解决方案
退费
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跟进内容
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