添可洗地机频繁故障售后不作为要求退货

网友保保_3d591763

已完结

我于2023年6月1号淘宝上下单了TINECO添可智能洗地机家用吸尘芙万**** Slim增配洗拖地一体机,2025年3月13日出现异常,送出去维修,2025年4月18日又出现异常,又送出去维修,2025年4月25日又出现同样的情况,,这次修完以后发现主机跟卡槽有明显的破损跟磨损,找客服也爱答不理,出现了三次同样的问题,以后不敢想象超出了质保期再自己维修得花费多少钱,机器本身大小毛病不断,实在是接受不了,服务售后也很差,所以现在要求退货退款

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
用户补充投诉
补充内容
寄回去检测说机器没有问题,但是到我使用就有问题,问了也说不出来机器什么故障,真是奇了怪了,我还是要退货
企业跟进
跟进内容
您好,您的问题我们已经收到,接下来会有专人与您联系处理,感谢您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
刚才又说只有两次维修记录,还有一次是没有维修,直接寄回,他们的错误肯定不能让我这个消费者买单吧,后面附加三次拿走的时间
用户补充投诉
补充内容
维修了三次今天又出现了同样的问题,找客服跟我说只维修了一次,无语了
用户发起投诉
评论 0
头像