微信购买衣服存在质量问题商家拒绝退款

网友保保_9IuCYYas 2025-05-20

已完结

5月17号晚上在微信下单买了一套衣服短裤和上衣 5月19号收到短裤和上衣都有质量问题和商家多次沟通要求退款商家不给退然后今天已经把一套衣服寄回给厂家了商家还是不退款

投诉进度

用户申请完结

2025-05-21 11:19:03

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-05-21 03:10:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-20 16:50:02

投诉信息

微信交易

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务更换

涉诉金额：

380元

投诉编号：

98861160

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