拉卡拉提额变推销POS机，擅自扣款399且拒绝退款
已完结
我于5月17日 他们打电话给我 说上门来给我的信用卡提额 下午15；30-16:30左右到的我们公司，首先叫我下载了工商银行app ，查看了额度后，找我要了信用卡 银行卡、身份证。手机给他在帮我操作，一番操作下来，走的时候给了我部POS机，我当时还拒绝了。等他们走后我回座位上看到微信公众号有笔399的扣款。手机上没有记录。打电话给银行客服确认说手机记录是被人为删除了。我立马打电话联系他。他说周一会退到绑定的银行卡上。结果周一钱没有退，微信联系不回，电话联系不接。 他们打着给信用卡提额的幌子 ，实际上是推销POS机
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
发信息叫我把设备寄回厂家，说收到设备后给我安排退款，还说不接受到付。快递签收三四天了没反应，发信息也不回。
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已经收到。具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
