滴滴司机跨平台拼单导致迟到且拒绝取消订单退款
网友保保_g9jHmjiv
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我于2025年5月20日发布一单清镇市东门桥到一树大厦的订单,接单司机跨平台接其他乘客拼单,导致我无法准时到达目的地。我于出发地几百米左右下车,未在车上也未到达目的地,要求司机取消订单,司机未取消订单,继续行驶,最后在平台上确认到达目的地,费用未返回手中并导致我无法参加面试。按照原本时间我应在两点前到达目的地,但是截图中两点七分订单仍在进行中,两点十分打电话给车主要求取消订单退回钱,司机点击确认,并直接支付,未向我返钱。
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