滴滴出行乱扣费、乱判责且不退款问题

网友保保_4GXZnyGl 2025-05-27

已完结

跨城订单平台规定司机可以向乘客收取返程费，司机正常添加附加赛，平台乱扣费，乱判责，不退款，天天投诉。

投诉进度

用户评价

2025-05-28 20:59:03

用户申请完结

2025-05-28 20:58:57

申请原因

平台不退款

企业跟进

2025-05-28 02:15:29

跟进内容

您的问题小滴已经了解了，立马帮您对接专员处理，还请您耐心等待一下。

消费保投诉平台跟进

2025-05-27 23:59:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-27 23:58:55

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-27 21:14:03

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题处理时效慢退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

39元

投诉编号：

98900050

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