京东便利店裙子货不对板且退货费用争议

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我于2025年5月20日在美团上的京东便利店(省医店)(贵州省贵阳市南明区油炸街道宝山南路船坡桥这编号附12-13-C)购买了一件裙子(79元),出现货不对板,质量差的问题,商家说退货费用需要顾客承担(20元),侵害了消费者保护法,我的诉求是不是我的问题 我不承担,退货费用应由商家承担。

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