京东便利店销售故障充电宝且售后不作为

网友保保_fdHsgjN8 2024-10-28

已完结

我于2024-10-24日在饿了么平台京东便利店购买长城充电宝但无法正常充电咨询商家称需要用完电在进行充电，2024-10-27用完电后无法正常充电咨询商家不接电话，平台饿了么拖延时间不进行处理，商品以次充好欺诈消费者

投诉进度

用户申请完结

2024-10-29 17:24:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-10-29 17:23:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-29 17:23:34

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-28 14:50:12

投诉信息

京东便利店

投诉问题：

虚假宣传服务态度差商品质量问题

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

79元

投诉编号：

97812743

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