老凤祥手链断裂引发价格与退款纠纷
网友保保_35Abi00M
在常州万象城老凤祥2025年5月12日买的一口价手链7300元。 5.17日我戴了1小时不到就断了，5.18日我去店里一开始承认是工艺质量问题，允许我修或者7300折现换店里的克重黄金或者一口价。 5.19日我准备去换克重黄金，却告知得称出几克就只能换几克？如果换一口价还得加价才给我换。 期间店长一直称黄金软，不是他们的问题，态度较差。说什么卖的时候要求称肯定会给我们称的呀。 但事实是一直含糊其辞，说大概5-6g，第二次协商实际称重就4.6几到4.7几克之间。 卖货的时候多次询问手链多重，店员始终不能准确回答，明明吊牌上面就会标注！ 买完单手链上的吊牌私自剪去，没有询问我们是否保留，自己就拿走了！！！！这就是你们培训的标准吗？诱导消费？？？我们没权利知道多少重？？？ 我要求全额退款，理由如下： 1.手链标签没有具体克重，违反了《价格法》根据《价格法》规定明码标价：经营者在销售、收购商品和提供服务过程中，应当依法公开标示价格等信息。明码标价应当真实准确、货签对位、标识醒目。 2.吊牌克重不知，售货员自己剪去没给我，实际称重4.6几到4.7几克之间，存在诱导消费。根据《价格法》规定价格欺诈：指经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。 3.售出不退此为霸王条款，根据《消费者权益保护法》第二十五条规定.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
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