老凤祥钻石换黄金重量不符申请退款
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我于2025年5月24日到今天云南省玉溪市新平彝族傣族自治县老凤祥店调款,钻石调黄金,一开始选手镯没有选到价格合适且心仪的,柜姐很有耐心给我推荐了两条项链,价格也适中,但不是很喜欢,柜姐给我选了其中一条,说怎么也是7克或者8克,以858每克来算给我看怎么也值七千多,说是钻石换黄金本来是不允许的,她帮我申请,我说要不暂时不用,我没找到钻石的证书,她说叫我之后找到给她送去,我不好在推辞,就说那行吧,后面去付款我才想起我的卡限额,我说要不暂时别开单子,我在考虑一下,钱也付不出来,她说没事可以先弄,那我就转了三千给她,后面弄好鱼线,我说你帮我称称看,结果只有5.3克,算上戒指的钱相当于我每克单价将近2000,所以我申请给我退款。
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贵重物品一般离柜概不退换,可我并未拿到东西并带出。

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