日淘市集充值无法退款涉嫌欺诈消费者

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1.日淘市集违法侵占消费者钱财 5.20下午我在日淘市集软件充值的四百多人民币(8000)日币无法退款,只能退回最近一笔充值的一百块钱。剩下的四百人民币无法退款。客服一直在强调霸王条款,条款上只说了“超过三十天无法申请退款”没有明确说明前几笔无法退款。严重构成了欺诈消费者的行为。 2.在小红书上搜索“日淘市集余额退款”发现有相当数量的相似经历受害者,说明这不是个例,这是 日淘市集条款上误导、欺诈的行为 3.请日淘市集立马给我退款 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 第五十三条 经营者以预付款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

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