滴滴顺风车司机拒走高速且恶意完成订单不退款

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我于2025年5月19日在滴滴出行顺风车预约了一笔订单,因家中有急事时间紧迫,想要走高速,但是司机在我上车前没有跟我说不走高速,态度恶劣,让我下车去乘坐别的车,我就下车了,然后他实际上没有送我到目的地,但是他去我的目的地溜达一圈就在平台上完成了订单。我跟平台反馈要求退款,平台视之不理,反而找借口说是我个人原因无法退款,不负责任。还让消费者找不到投诉入口。

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投诉信息
滴滴出行(网约车) 滴滴出行(网约车)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
56元
投诉编号:
98864029
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