西安麦德龙售卖问题椰子退赔纠纷

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2025.5月19日晚上21:11雁塔在麦德龙商场购买了一些产品的,其中包含3个椰子,买回来后小孩喝完里面的椰子水劈开要吃果肉时 发现果肉发青,属于不正常的颜色,家人立即为小孩第一时间在家进行了催吐处理,孩子吐完舒服确认没啥大碍后 我第一时间将问题产品拍照留证 拨打商场电话( 21:40多打的)没打通,于5.20当天早上7.40多 到8.30 这个时间又多次联系商场未打通!随后提着椰子找到商场负责水果区的主管反馈问题,他现场随机劈开我买的椰子,也出现水浑浊,肉发青的问题,他说他的解决办法是退一赔三倍水果,我这边拿出的依据和赔偿标准是国家食品安全法的第148条,食品安全是非常严峻的问题,国家一直也都非常重视,按照法律规定退一赔十,不足1000 按照1000 进行赔付。该姓杨的负责人不认可,说他们每天都在处理这些投诉问题,见过的多了,我让拿出他退一赔三倍水果标准他也拿不出来。说不认可他的处理办法让投诉去

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