新华保险退保纠纷及销售误导投诉

网友保保_0CvaAE3n

已完结

我老公在2020年1月1日,通过新华人寿的业务员推销给我小孩买了1份保险,后来去世了,保险变更我是投保人了,现在要退保,业务员是我老公的朋友,后来买了以后我老公才大概的跟我说了给小孩买了一份保险,保险是保障疾病意外的,交满18年就可以取出来,其他的也没有具体跟我说,后来我老公不在了,就把投保人转成我了,然后看到保险合同后才知道这份保险是保障重大疾病和意外的,也不是什么疾病都能保,都是有条件的,而且还是保障终身的,交满18年也取不出来,后来多次跟保险公司联系沟通要求退保,保险公司只给我回复说去调查核实,后面就一直没有给我回复了,我投诉了2个月了,一直就没有给我回复解决问题,我们交了71200元,现在要求保险公司尽快给我回复全部退给我。保单号:888086331098

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像