东郊到家无故扣费且拒绝提供订单明细，要求退款

网友保保_6URoHY45 2025-05-21

处理中

我于2025年5月18日在东郊到家平台购买充值了1000元，出现了无故扣费903.71，同时看不到所扣除的订单，问客服说不能提供，侵害了我的权益，我诉求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-30 18:11:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2025-05-21 13:22:24

补充内容

没有了5月18的记录

消费保投诉平台审核通过

2025-05-21 13:19:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-21 12:41:09

投诉信息

东郊到家

投诉问题：

乱收费退款纠纷预付卡纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

903元

投诉编号：

98865174

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