东郊到家订单服务未完成拒绝退款

网友保保_XDhOdrZf 2025-04-09

处理中

于2025年4月9日在东郊到家平台下单，订单编号为10****091159****3904410，技师项目并未完成，协商退还一部分金额，系统不予通过，客服拒绝退款，诉求为退还498元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-16 19:16:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-04-09 17:37:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-09 14:57:06

投诉信息

东郊到家

投诉问题：

乱收费服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

498元

投诉编号：

98629190

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