滴滴出租车擅自更改订单类型导致收费不符
网友保保_L73EOAtg
已完结
我在5月15号通过滴滴出租车平台预约一辆从夕照社区南1门到萧山区欣怡堂药房的订单，一口价订单27元（后面有小数点，金额具体多少我记不清楚了）实际支付金额是33.1元，乘车途中我没有更改目的地，也没有要求司机做出更改路径等行为，司机在未跟我做出任何商量的情况下擅自将订单更改为发表服务，这是违约行为，欺诈乘客，侵犯了作为乘客方的权益，滴滴出租车平台未作出应有的监管行为，请求依法依规处理，并按照消费者权益保护法作出行政补偿
投诉进度
(1).png)
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
